Gör så här om du har fått en
skada på din värmepump
Nästan 40 års forskning och utveckling har gjort våra värmepumpar både tåliga och driftssäkra. Men om olyckan ändå skulle vara framme så är det här bra att känna till:
- Uppkommer skadan inom två år tar du kontakt direkt med din återförsäljare.
- Har det gått två år sedan installationen tar du kontakt med din återförsäljare eller av IVT certifierat serviceombud. Du anmäler samtidigt – utan dröjsmål – skadan till ditt villa/hem/fritidshusförsäkringsbolag för skadereglering.
Försäkringsbolaget kan ersätta dig för dina reparationskostnader minus avdrag för självrisk och eventuellt åldersavdrag. Det är dessa avdrag du kan få tillbaka genom IVT:s försäkring.
För att du ska kunna få ersättning och för att handläggningen ska gå så smidigt som möjligt så ska du skicka in följande handlingar till Arctic:
- Komplett ifylld skadeanmälan.
- En kopia av ditt försäkringsbevis gällande värmepumpen.
- En kopia av reparatörsrapporten.
- En kopia av reparationsfakturan.
- En kopia av skaderegleringen från ditt villa/hem/fritidshusförsäkringsbolag där det tydligt framgår hur mycket du har fått i ersättning samt hur mycket som har dragits i självrisk och eventuellt åldersavdrag.
Handlingarna skickar du till Arctic Seals AB, Box 2003, 141 02 Huddinge, tel. 08-746 05 60, e-post kundtjanst@arctic.se dock senast 6 månader efter det att du, som försäkrad, fått kännedom om skadan. Samtliga handlingar enligt Arctics försäkringsbrev ska bifogas skadeanmälan.
Notera att IVT:s försäkring endast träder in när reparationskostnaden överstiger den självrisk du har i din villa/hem/fritidshusförsäkring.
